Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées sur le site Enfan de Palestine. En passant commande sur le Site, le client accepte sans réserve les CGV. Le site est exploité par ENFAN DE PALESTINE, dont le siège social est situé au 6 rue du Ratrait, 92150 SURESNES  immatriculée sous le numéro 9236661920001.

1. Objet

Les CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par le site.

2. Produits et Services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont décrites sur le site. Le client est tenu de prendre connaissance de ces informations avant de passer commande.

3. Prix

Les prix des produits et services sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus et seront facturés en supplément. Le prix total, incluant les frais de livraison, est indiqué avant la validation de la commande.

4. Commande

Pour passer commande, le client doit créer un compte sur le site. La commande est validée lorsque le paiement est effectué. Une confirmation de commande est envoyée par e-mail au client (vérifier spams).

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par le site. Le site utilise des solutions de paiement sécurisées.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais d'expéditions sont précisés sur chaque annonce produits et peuvent varier selon l'article. Les délais de livraison sont précisés lors de la validation de la commande.

7. Droit de rétractation et politique de retour

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Le client doit retourner les produits dans leur état d'origine et en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour tout retour, le client doit contacter notre SAV par email à l'adresse enfandepalestinesav@gmail.com dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de son colis. Notre équipe examinera sa demande et lui fera parvenir la procédure de retour. Pour que la demande soit traitée, les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine et complets, permettant leur remise sur le marché à l'état neuf. Les produits ne doivent pas être endommagés, salis ou avoir été parfumés. Les frais de retour seront à la charge du client. Le retour doit  s'effectuer via Livraison Domicile et non en point relais. Une fois le retour reçu, il sera vérifié et un échange pourra être effectué.

8. Garanties

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client peut demander le remplacement ou le remboursement du produit.

9. Responsabilité

La responsabilité de ENFAN DE PALESTINE ne saurait être engagée en cas de non-exécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du client, soit à un cas de force majeure.

10. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sur le site sont traitées conformément à notre politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée desdits éléments est strictement interdite.

12. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

13. Modification des CGV

ENFAN DE PALESTINE se réserve le droit de modifier les CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Panier (0)

Le panier est vide